适用范围:Makstton 铸造轮毂、锻造轮毂及 N40° 系列(限自用购买);迈斯盾配件不适用。
一、有限质保(自签收之日起:结构 10 年,漆面 2 年)
质保范围(非人为原因):未安装使用前发现的变形、开裂;漏气;油漆氧化、脱落、腐蚀;未安装轮胎前检测动平衡或真圆度超出出厂标准。
不属于质保:安装不当、事故或路况造成的变形损坏;保养不当或化学清洗剂(自洁素、机头水等)造成的褪色腐蚀;装于数据不匹配车型或超设计载荷使用;二次加工、改色、维修;使用不匹配配件造成的损坏;赛道、越野赛事等不当使用导致的故障。
二、质保流程
官方渠道:凭购买凭证联系客服 → 退回产品 → 工厂检测。经销商渠道:联系原购买商家,由商家对接退回检测。
符合质保:更换新轮毂,承担往返运费。不符合:不予更换,产品退回,运费由发件人承担。收到退回轮毂后 3 个工作日内告知结果;不在质保范围内的请于 15 个工作日内处置,逾期遗失或损坏不承担责任。
三、退换货
非质量问题,签收后 7 天内、未安装使用可无理由退换,请先联系客服确认;运费由买家承担。退回须全新无痕、原包装配件完好,有安装痕迹、损坏或缺配件的无法退换或将扣费,退货后原凭证发票作废。我司发错货:上门取件并承担运费,确认后重发。运输损坏:请拒收拍照并立即联系客服。客户原因损坏(不当安装、磕碰等)影响二次销售的,不退不换。经销商渠道购买的,退回原商家办理。